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    Entweder man schreibt eine E-Mail oder man greift zum Telefon. Somit ist sowohl ein Echtzeit Kanal freigestellt, aber auch ein gemütlicher schriftlicher Weg.

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    Bis dahin bleibt abzuwarten und die bisherigen Möglichkeiten eröffnen dem User hier ohnehin schon direkten Draht zum Kundendienst. Hier hat man verschiedene Varianten gegeben.

    Zum einen kann man wie gewohnt eine Standardüberweisung ausführen, für die man sein eigenes Bankinstitut beauftragt.

    Dies führt aber den kleinen Nachteil mit sich, dass man auf Wartezeiten Rücksicht nehmen muss. Schneller geht es da mit speziellen Dienstleistern wie Paypal, Skrill oder Neteller.

    Diese Unternehmen sind für ihre gute Leistung bekannt, indem sie sichere und direkte Zahlungen bei verschiedensten Seiten ermöglichen.

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    Der Anbieter besticht in den meisten Fällen und bietet ein rundum gelungenes Angebot für Sportwetten an.

    Viel falsch kann man demnach mit einer Anmeldung bei dem Buchmacher nicht machen. Generell ist die Plattform nicht so aufgeblasen wie bei anderen Konzernen.

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    Kleine Abzüge muss man beim Kundendienst hinnehmen. Denn zwar sind die Mitarbeiter kompetent und sehr freundlich, allerdings ist kein Live Chat vorhanden.

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    Wie die detaillierten Ergebnisse im Sportwetten Test zeigen, kann Digibet in vielen Bereichen ordentlich punkten und in der Gesamtwertung mit gutem Gewissen als empfehlenswert beurteilt werden, wenngleich in einigen Bereichen noch Möglichkeiten zur Verbesserung bestehen.

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    Bei den Wettquoten zur Deutschen Bundesliga kann Digibet mit einem Quotenschlüssel im Bereich von 95 Prozent auch gegen die starke Konkurrenz von anderen Wettanbietern gut mithalten.

    Bei Digibet zeigt sich allerdings besonders deutlich — deutlicher als bei den meisten anderen Wettanbietern — dass Fussball weit über allen anderen Sportarten steht.

    Wie es auch bei allen anderen Buchmachern üblich ist, sinkt der Quotenschlüssel von Digibet bei kleineren oder weniger populären Sportarten und Ereignissen entsprechend ab.

    Liga in Deutschland liegt der Auszahlungsschlüssel beispielsweise bei etwa 92,5 Prozent. Auf einem ähnlichen Quotenniveau werden auch die Spiele der höchsten Spielklasse in den Niederlanden, Österreich oder der Schweiz sowie auch der Europa League angeboten.

    Ähnlich verhält es sich beim Eishockey, wo die Quoten der meisten europäischen Ligen sich im Bereich von 90 Prozent bewegen.

    Weniger populäre Events erreichen dagegen nur knapp die Prozentmarke bzw. Schon fast traditionell verfügen Buchmacher, die auch Wettannahmestellen betreiben, über eine besonders umfangreiche Auswahl an unterschiedlichen Wettmöglichkeiten, um das anspruchsvolle Wettshop-Publikum zufrieden zu stellen.

    Digibet hat das Wettangebot aus den Annahmestellen komplett in den Online Bereich übernommen, wodurch auch Freunde von Sportwetten im Internet über die riesige Wettauswahl verfügen können.

    Das ursprüngliche Revier von Digibet sind die traditionellen Pferdewetten und auf diesem Gebiet zählt Digibet zu den Top-Anbietern im deutschsprachigen Markt.

    Aufgrund des übersichtlichen Kalenders können Wettereignisse bei Digibet im Verlauf einer Woche gut vorausgeplant werden. Gewisse Abstriche müssen bei Digibet jedoch auf dem Gebiet der Spezialwetten gemacht werden.

    Wobei die etwas geringere Anzahl an Wettoptionen sicherlich auch den eingeschränkten Darstellungsmöglichkeiten auf der Website geschuldet ist.

    Davon abgesehen verfügt Digibet über eine Rubrik mit Langzeitwetten, wo auf die Sieger zahlreicher Bewerber gewettet werden kann.

    Insgesamt stehen bei Digibet stets Wetten aus über 20 verschiedene Sportarten zur Auswahl. Der Umfang des Wettangebots hängt freilich stark von der jeweiligen Saison ab.

    Insgesamt können sich die Digibet Live Wetten durchaus sehen lassen, reichen aber an die Topanbieter wie Bet oder Bwin bei weitem nicht heran.

    Wie bereits bei den Pre-Match-Wetten ist auch im Live-Bereich das Angebot an zusätzlichen Wettoptionen zwar für den durchschnittlichen Gebrauch durchaus ausreichend, in vielen Bereichen wird es jedoch von der Konkurrenz deutlich übertroffen.

    Recht bunt und vielfältig, aber nicht allzu umfangreich präsentiert sich bei Digibet das Programm der Livewetten. Zudem müssen Wettkunden bei Digibet auf Live-Streams verzichten.

    Für jene Interessierten, die dennoch nicht auf nähere Informationen zum jeweiligen Geschehen verzichtet möchten, bietet Digibet ein eigenes Live-Ticker-Portal an.

    Zu den besonders wichtigen Kriterien bei einem Wettanbieter zählt stets der Zahlungsverkehr. Hier ist es wichtig, dass die Vorgänge rasch und nachvollziehbar ablaufen, um das Vertrauen zwischen Kunde und Anbieter nicht zu schädigen.

    Dem Wettanbieter Digibet kann man in dieser Kategorie ein gutes Zeugnis ausstellen. Für Einzahlungen auf ein Digibet Wettkonto stehen mehrere Zahlungsvarianten zur Verfügung, darunter auch alle gängigen und besonders beliebten Varianten.

    Ausschnitt der verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten bei Digibet. So kann neben den Klassikern Kreditkarte und Banküberweisung das im Internet weit verbreitete Paypal für den Zahlungsverkehr bei Digibet verwendet werden.

    Dazu kommen die elektronischen Geldbörsen von Skrill und Neteller und auch für die Freunde von Prepaidkarten wird mit der Paysafecard gesorgt.

    Auf der Website wird zudem ukash als Zahlungsvariante angegeben. Dabei ist allerdings zu beachten, dass dieses Unternehmen von Paysafecard übernommen wurde und damit als eigenständige Marke wohl bald verschwinden wird.

    Im Gegensatz zu einigen anderen Anbietern, die für einige Zahlungsvarianten Gebühren verrechnen, sind bei Digibet alle Zahlungsvorgänge frei von Spesen.

    Wie bereits bei den Einzahlungen sind auch Auszahlungen vom Digibet Wettkonto gebührenfrei. Eine Ausnahme stellen Auszahlungsanforderungen von unter 10 Euro dar, hier wird eine Bearbeitungsgebühr von 2,50 Euro eingehoben.

    Während Digibet auf seiner Website detailliert darüber Auskunft gibt, mit welchen Varianten Einzahlungen getätigt werden können, so hält sich der Wettanbieter hinsichtlich Auszahlungen bedeckt.

    Da Zahlungsvorgänge per Banküberweisung aufgrund der Bearbeitungsdauer meist mehrere Werktage in Anspruch nehmen, ist eine raschere Alternative daher sicherlich sinnvoll.

    Nicht völlig zufriedenstellen konnte uns der Kundenservice von Digibet. Anfragen per E-Mail werden zwar meist sehr rasch und kompetent beantwortet, einen Live Chat für besonders dringende Angelegenheiten gibt es aber nicht.

    Das ist insofern bedauerlich, da sich bei anderen Wettanbietern vor allem diese Art der Kommunikation als besonders rasch und zuverlässig herausgestellt hat.

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    Wie es auch bei allen anderen Buchmachern üblich ist, sinkt der Quotenschlüssel von Digibet bei kleineren oder weniger populären Sportarten und Ereignissen entsprechend ab.

    Liga in Deutschland liegt der Auszahlungsschlüssel beispielsweise bei etwa 92,5 Prozent. Auf einem ähnlichen Quotenniveau werden auch die Spiele der höchsten Spielklasse in den Niederlanden, Österreich oder der Schweiz sowie auch der Europa League angeboten.

    Ähnlich verhält es sich beim Eishockey, wo die Quoten der meisten europäischen Ligen sich im Bereich von 90 Prozent bewegen.

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    Diese hat ihre Vor- und Nachteile. Für viele Wettkunden ist der erste Besuch auf dem Webportal von Digibet aber doch ungewohnt.

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    Zwar ist eine derartige Ansicht in vielen Wettannahmestellen durchaus üblich, bei Online-Wettanbietern haben sich dennoch andere Darstellungsvarianten durchgesetzt.

    Wie die Registrierung eines neuen Wettkontos beim Buchmacher Digibet vor sich geht, wird in diesem etwa zweiminütigen Video Schritt für Schritt erklärt.

    Entweder nimmt er die kompletten fünf Prozent auf sich oder leitet sie an den Spieler weiter. Hierbei können diese fünf Prozent entweder bei jedem Wettschein oder nur vom Bruttogewinn abgezogen werden.

    Dies findet auch transparent statt, da der Kunde auf seinem virtuellen Spielschein sehen kann, was ihm vom Gewinn abgezogen wird. Ab einer Kombiwette von drei Spielen entfällt diese Wettgebühr übrigens für den Kunden!

    Freunde des gepflegten Casinospiels kommen bei digibet zumindest teilweise auf ihre Kosten. Der Anbieter verfügt über ein Live Casino. Das ist auch kein Wunder, denn hier spielt man mit und gegen echte Dealer und Croupiers.

    Bei normalen Online Casinos tritt man ansonsten stets gegen den Computer an. Das Spielen mit echten Dealern und Croupiers jedoch bietet dem Casinoliebhaber ein tolles Spielerlebnis, das sehr nahe an das einer herkömmlichen Spielbank herankommt.

    Der Spieler kann hier live verfolgen, wie Karten ausgeteilt, gemischt oder die Kugel beim Roulette in den Kessel geworfen wird. Sogar ein Chat mit den Dealern und Croupiers ist möglich, übertragen werden die Spiele per Videostream.

    Im Bereich der Sportwetten kann digibet mit einem Bonus aufwarten, den man im Casinobereich aber leider vermisst. Neukunden können oftmals von einem Wettbonus profitieren.

    Bei digibet beträgt der Neukundenbonus Prozent und gilt bis zu einer Summe von maximal 20 Euro. Der minimale Betrag, der hierfür eingezahlt werden muss, liegt bei fünf Euro.

    Für den Kunden besteht auch die Chance, sich diesen Bonus auszahlen zu lassen, wenn damit Gewinne erwirtschaftet werden. Hierfür muss er allerdings einige Voraussetzungen erfüllen.

    Der Einzahlungsbetrag muss einmal, die Bonussumme dreimal bei Sportwetten umgesetzt werden. Die Minimumquote liegt hier bei 2, Sollten die Bonusbedingungen nicht binnen 60 Tagen erfüllt worden sein, kann es passieren, dass der Bonus seitens des Anbieters storniert wird.

    Einen Casinobonus gibt es für Neukunden bei digibet nicht. Das hier zur Verfügung gestellte Angebot betrifft nur den bereits erwähnten Bonus für Sportwetten.

    Denn je mehr Optionen ein Anbieter im Köcher hat, desto mehr Kunden kann er womöglich anziehen. Nicht jeder Kunde verfügt über eine Kreditkarte, die er für die Zahlung einsetzen kann.

    Daher tun die Anbieter gut daran, weitere Varianten zur Verfügung zu stellen. Bei digibet ist dies der Fall.

    Darüber hinaus gibt es aber auch noch Skrill, Neteller und PayPal. Hierbei handelt es sich um digitale Geldbörsen, bei denen das Geld wahlweise vom Girokonto oder von der hinterlegten Kreditkarte abgebucht werden kann.

    Voraussetzung ist allerdings ein Konto bei einem dieser Anbieter. Die herkömmliche Banküberweisung steht ebenfalls zur Verfügung, wobei es hierbei einige Tage dauert, bis das Geld dem Wettkonto gutgeschrieben wurde.

    Wer keine dieser Methoden nutzen möchte, kann auch auf die Paysafecard zurückgreifen. Dies ist eine Prepaid-Guthabenkarte, mit der ein anonymer Transfer auf das Spielkonto möglich ist.

    All diese Einzahlungsvarianten sind gebührenfrei! Wer wettet, möchte natürlich auch gewinnen und sich seine Gewinne auszahlen lassen.

    Selbstverständlich stellt der Anbieter auch hierfür einige Optionen zur Verfügung. In der Regel handelt es sich um dieselben Varianten, die auch bei der Einzahlung zur Verfügung stehen.

    Nicht dabei ist allerdings die Paysafecard, da hierauf keine Auszahlung erfolgen kann. Bei digibet können die Kunden allerdings beruhigt sein.

    Denn der Anbieter ist mit einer gültigen Glücksspiellizenz aus Gibraltar ausgestattet. So kann sich der Kunde sicher sein, dass bestimmte Qualitätsstandards erfüllt werden.

    Die Erfahrung zeigt, dass hier zum Beispiel das Verhalten des Anbieters bei Auszahlungswünschen genau unter die Lupe genommen wird.

    Doch auch weitere Punkte zählen zum Gesamtpaket für eine Lizenz. Zum Beispiel geht es hierbei um die Verschlüsselung der Daten, denn nicht nur bei der Registrierung werden sensible Informationen an den Anbieter übermittelt.

    Wenn die Lizenzierung einmal erfolgt ist, dann werden die Anbieter aber nicht einfach laufen gelassen. Die zuständigen Glücksspielbehörden schauen auch im Anschluss daran genau hin und schreiten ein, falls die Standards nicht gehalten werden oder wenn sich vielleicht sogar die Beschwerden häufen.

    Der Test zeigt, dass bei digibet aber alles mit rechten Dingen zugeht und sich der Kunde keinerlei Sorgen machen muss.

    Der Kundendienst ist dafür da, um bei Fragen und Problemen einzuschreiten und Hilfe zu leisten. Bei digibet kann der Kunde auf mehrere Arten den Support in Anspruch nehmen.

    Zum Beispiel kann er die Hotline anrufen. Diese ist in der Zeit von 10 Uhr bis 23 Uhr besetzt. Auch eine Faxnummer gibt es. Natürlich kann man sich auch per Mail an den Support wenden.

    Die postalische Adresse ist ebenfalls angegeben. Was in dieser Auflistung allerdings fehlt, ist der Live Chat. Diesen gibt es hier nicht. Ein kleiner FAQ-Bereich ist dagegen vorhanden.

    Oftmals lassen sich bereits hier Fragen und Probleme lösen, so dass ein direkter Kontakt mit dem Support überflüssig wird. Die Webseite ist grundsätzlich übersichtlich und leicht zu navigieren.

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